Términos del servicio
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1. Sobre nosotros
Tukipets es una tienda online que comercializa productos para mascotas, con despacho a todo Chile.
2. Uso del sitio
Este sitio está destinado a la compra de productos para uso personal. No está permitido usar el sitio con fines fraudulentos, ni realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar su funcionamiento.
3. Productos y precios
Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones e imágenes de los productos sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotografías y descripciones representen fielmente el producto. Pueden existir variaciones menores de color o diseño respecto a la imagen publicada.
4. Pedidos y pagos
Al realizar una compra, recibirás una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error de precio, falta de stock, o sospecha de fraude, notificándote de inmediato y reembolsando cualquier pago realizado.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas. Tukipets no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
5. Envíos
Los tiempos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
6. Devoluciones y derecho a retracto
Tus derechos como consumidor se detallan en nuestra Política de devoluciones, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Tukipets o de sus proveedores autorizados, y no puede ser reproducido sin autorización previa.
8. Limitación de responsabilidad
Tukipets no se hace responsable por daños indirectos derivados del mal uso de los productos vendidos. Recomendamos seguir las instrucciones de uso indicadas en cada ficha de producto.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en este sitio.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a pablofy2026@gmail.com.